Stadgenoot

Inleiding
Hieronder leest u het interview met deze opdrachtgever.

AWV en Het Oosten, de twee oudste woningbouwverenigingen van Amsterdam, zijn op 1 juli 2008 gefuseerd.
De nieuwe naam en de nieuwe corporate identity moest tot op het allerlaatst een verrassing blijven. RGN werd vijf maanden voor de deadline betrokken om de implementatie van het nieuwe uiterlijk te realiseren.
Het werd een gigantische operatie met veel hectiek en veel complicerende factoren, maar met blij verraste reacties bij de lancering.

“Het was veel complexer dan wij van tevoren gedacht hadden”, zegt Arda Gillissen van de gefuseerde woningbouwverenigingen, die sinds 1 juli bekend staan onder de naam ‘Stadgenoot’. “Wij dachten al veel gedaan en geïnventariseerd te hebben, maar toen RGN erbij kwam zeiden ze van veel dingen: hebben jullie daar al aan gedacht? Eh.. oeps…”

Boze buurman
“Wij hebben tegen RGN gezegd: jullie moeten je maar opstellen als de boze buurman. Jullie hoeven niet aardig gevonden te worden, de informatie moet loskomen! Dat bleek lastiger dan gedacht.” Ruud Koetsier (RGN) erkent dat het geen eenvoudige klus was. “Toen wij erbij kwamen was veel nog niet definitief.
De organisatie zat middenin het integratieproces. Er waren twee directeuren, beide met hele uitgesproken meningen en grote ambities. De nieuwe naam moest geheim blijven, en het moest ook nog eens allemaal op 1 juli klaar zijn.”

Geheime naam
Door de nieuwe naam geheim te houden kon het moment van de bekendmaking optimaal enthousiasme genereren. Slechts enkele mensen waren op de hoogte van de nieuwe naam. In alle artwork werd gewerkt met een fake-naam: NieuweNaam. Exact even lang als de naam die op 1 juli onthuld werd: Stadgenoot. Maar het proces was lastig. Zo arriveerde de vrachtwagen met nieuwe te-koop-borden een dag te vroeg. De chauffeur moest rechtsomkeert maken en de borden op een andere locatie uitladen.

Verrassende lancering
Op 30 juni 2008 waren personeelsleden en relaties uitgenodigd voor een groot ‘oud&nieuw’- feest. Om middernacht ging iedereen naar buiten en werd de naam Stadgenoot in vuurwerk gelanceerd. Terug in het gebouw zagen de feestgangers de eerste bedrijfsauto’s in de nieuwe belettering en een aantal paspoppen met de nieuwe bedrijfskleding. Dat was wel heel erg leuk”, vertelt Arda Gillissen. “Het werd meteen tastbaar. Ik hoorde als reactie: ze hebben ook echt overal aan gedacht! Een mooi moment.”

De eerste ochtend
“En dat werd nog leuker toen de medewerkers de volgende dag op kantoor kwamen: alles lag klaar! Het nieuwe papier in de printer, nieuwe kantoorbordjes, vlaggen en signs, fantastisch. Al zijn er na twee maanden nog wel wat open eindjes die niet vergeten moeten worden.” “Het was een geweldige operatie”, vindt ook Ruud Koetsier. “We moesten in één nacht zo’n 45 auto’s restylen, er moesten 500 nieuwe verkoopborden komen, 250.000 enveloppen in verschillende maten, brieven met watermerk, nieuwe brochures, nieuwe kleding… Maar ik ben er erg trots op dat het allemaal gelukt is!”

(bron: RGN nieuwsbrief november 2008 pagina 4)

Branche: Dienstverlening
Specialismen: Signing en bewegwijzering, Voertuigen en materieel, Drukwerk en IT toepassingen