Woonstad Rotterdam

Inleiding
Hieronder leest u het interview met deze opdrachtgever.

Op 1 augustus 2007 fuseerden het Woningbedrijf Rotterdam en de Nieuwe Unie tot Woonstad Rotterdam, een ‘typische grote stadscorporatie’ met uitsluitend bezit in de stad zelf. Bijna 55.000 woningen vallen onder de paraplu van de nieuwe corporatie, die herkenbaar is aan een veelkleurig logo.

“Het nieuwe logo roept echt een Rotterdamgevoel op”, vertelt Eric Smulders, senior communicatieadviseur bij Woonstad Rotterdam. “Het is een gestileerde versie van de plattegrond van de stad. Kleurrijk, met de Maas in het midden. Dat illustreert hoe verbonden we ons voelen met deze stad.”

Gefaseerde invoering
Na de fusie in 2007 werd de nieuwe corporate identity gefaseerd ingevoerd. Paul Tuinte, projectleider huisstijlmigratie: “Er werd twee jaar uitgetrokken om te integreren. Eerst de corporate kant: richting stakeholders kreeg alles ‘Woonstad Rotterdam’ als afzender. In de communicatie naar de bewoners bleven vooralsnog de oude namen behouden.” Eric Smulders: “Dat had ook een hele praktische reden. De processen van de twee corporaties moesten eerst op elkaar worden afgestemd. Ze hanteerden bijvoorbeeld verschillende serviceabonnementen met verschillende prijzen.” Op 1 juli 2009 verdwenen de laatste oude huisstijluitingen en werd alles Woonstad Rotterdam.

Borduurbaar
Mede op basis van goede ervaringen in het verleden
verkoos Woonstad Rotterdam RGN voor de implementatie
van de nieuwe huisstijl. “RGN kwam met goede ideeën,
die we verwerkten in een plan van aanpak”, vertelt Smulders.
“Ook werd gekeken naar de praktische toepasbaarheid.
Zo gaf RGN aan dat borduren van het logo, vanwege de vele
kleuren,lastig zou kunnen zijn en daardoor duurder uitvallen.
Gelukkig valt dat in de praktijk mee. Al komt er bij dit logo heel wat kijken om de stijl goed te bewaken.
Op krantenpapier vallen de kleuren bijvoorbeeld al snel wat grauwer uit.”

Draagvlak
RGN hield zich onder meer bezig met de signing op de hoofdkantoren, het correspondentiedrukwerk en het wagenpark. “Op dat vlak was hun deskundigheid onmisbaar”, aldus Smulders. “Er gaat veel meer tijd inzitten dan je denkt”, zegt Tuinte. “Borden maken en bakken ophangen doe je in een paar weken, maar het creëren van draagvlak is het meest intensief. 80% van de tijd gaat zitten in het betrekken van medewerkers. Dan is het lekker als je het faciliteren van de actie kunt overlaten aan RGN. Ze waren altijd betrokken en bereikbaar, desnoods s avonds. Van ons verwachtten ze dat dus ook. Het was echt een samenspel. Je zit niet tegenover elkaar maar met elkaar aan tafel, je streeft hetzelfde doel na.”

Succes
Paul Tuinte kijkt tevreden terug op het rebranding traject: “Het is leuk om te zien dat de nieuwe naam en de huisstijl aanslaan bij de bewoners. We hadden een actie met posters die je voor je raam kon hangen. Ook een idee van RGN. In sommige straten hingen er heel veel. Eén straat had zelfs een groot bord opgehangen: ‘Woonstad Rotterdam veel succes’. Je vraagt je wel eens af hoe betrokken bewoners zijn. Ik heb gezien dat dat hier wel goed zit.”

(bron: RGN nieuwsbrief oktober 2009 pagina 7)
 

Branche: Dienstverlening
Specialismen: Signing en bewegwijzering, Voertuigen en materieel, Drukwerk en IT toepassingen